Les délais de livraison courent à compter de l’encaissement complet et effectif de la totalité du prix de la commande pour le client consommateur et à compter de la commande pour le client professionnel.

La livraison devra avoir lieu dans le délai maximum de trente (30) jours à compter de la validation de la commande impliquant la confirmation par Place du Sel et le complet encaissement du prix de vente. Un délai précis de livraison sera indiqué dans la validation de la commande par Place du Sel.

Pour les clients consommateurs de Place du Sel, en cas de dépassement de ce délai excédant sept jours et non dû à un cas de force majeure et conformément à l’article L 114-1 du code de la consommation, le client peut dénoncer le contrat de vente par lettre recommandée avec demande d’avis de réception. Le contrat est alors considéré comme rompu à la réception, par Place du Sel, de la lettre par laquelle le Client l’informe de sa décision, si la livraison n’est pas intervenue entre l’envoi et la réception de cette lettre. Le Client peut exercer ce droit dans un délai de soixante jours ouvrés à compter de la date indiquée pour la livraison du bien.

Pour le client professionnel, si la livraison ne pouvait être assurée dans
ce délai, le Client professionnel serait informé au plus tôt et pourrait annuler sa commande. Il pourrait alors demander l’échange du (des) produit(s) ou le remboursement complet de sa commande. Toute autre indemnisation suite à un retard de livraison est exclue.

La livraison des articles commandés s’effectue à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande. Les articles commandés sont livrables en une seule fois à une seule adresse.
Les informations énoncées par le Client lors de la prise de commande engagent celui-ci.
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire ou d’informations incomplètes, Place du Sel ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

En cas de retour de la marchandise pour adresse incomplète, le Client devra prendre en charge les frais de réexpédition de la marchandise.

Le transfert des risques intervient, pour le client consommateur, au moment de la remise des produits à l’adresse de livraison que le Client fournie ou au moment du retrait du colis auprès du transporteur et, pour le client professionnel, au moment de l’expédition des produits par Place du Sel. Il appartient au Client de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler des réserves le cas échéant sur le bordereau de livraison fourni par le transporteur.
Le Client doit refuser le colis si celui-ci présente le moindre signe de casse et demander à ce qu’il soit retourné à son expéditeur. Le Client professionnel formulera toute réclamation et réglera toutes les conséquences du litige directement avec le transporteur.

Dans tous les cas, le Client doit prévenir Place du Sel de toute anomalie portant sur la livraison de la commande par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à son siège social dans les trois jours suivant la réception du colis et par l’intermédiaire du formulaire de contact du site internet de Place du Sel.

contact@placedusel.com